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Continuité sur Mac et iOS : si ça ne fonctionne pas

Publié le jeudi 13 août 2015 dans la catégorie G33K

Vous êtes plusieurs à rencontrer des soucis avec Continuité, Handoff et AirDrop sur vos Mac, iPad et iPhone, voici donc la solution au problème.

Un problème de communication récurrent

Suite à mon article d'hier concernant les fonctionnalités qui me manquent sur Mac OS X et iOS, vous avez été plusieurs à me remonter des soucis avec les fonctions Continuité, Handoff et AirDrop.

Pour certains, cela ne fonctionne pas du tout, et pour d'autres le problème est rencontré de façon ponctuelle. Sachez qu'avec Apple il y a toujours (ou presque) une solution aux problèmes, et que la procédure que je vais vous proposer résout ces trois problèmes d'un coup. Si c'est pas beau...

Apple propose de vérifier les réglages, mais rien pour dépanner si les réglages étaient déjà correctement effectués.

Voici la procédure à suivre

Avant toute chose, il est important de vérifier que les réglages liés à Handoff sont activés sur iOS et Mac OS X. Sous iOS, faites un petit tour dans Général > Handoff et apps suggérées, et sous OS X, allez dans l'onglet Général des Préférences Système, puis cochez la case "Autoriser Handoff entre ce Mac et vos appareils iCloud".

resolution probleme continuite handoff airdrop

Il est également nécessaire de vérifier que vos appareils sont tous enregistrés et liés à votre compte Apple en vous identifiant sur cette page du support Apple. Si votre produit n'est pas répertorié, ajoutez-le en vous munissant de votre numéro de série.

Une fois chose faite, vous allez avoir besoin de désactiver iMessage sur tous vos appareils. Sur iPhone et iPad, rendez-vous dans Réglages > Messages et décochez iMessage. Sur Mac, il vous faudra ouvrir l'application Messages, vous rendre dans les Préférences, et cliquer sur "fermer la session" dans l'onglet "Comptes".

imac bureau bambou iphone enceinte

Jusque là tout va bien ? Continuons ! Il va désormais être nécessaire de désactiver iCloud et le réactiver. Sous iOS, suivez le chemin Réglages > iCloud et cliquez sur "Déconnexion" en bas de page. Sur OS X, un petit tour dans l'onglet iCloud des Préférences Système suivi d'un clic sur "Fermer la session" fera le job.

Désormais, il vous faut désactiver puis réactiver le Bluetooth sur tous vos appareils. Suite à ça, redémarrez votre Mac, votre iPhone et/ou votre iPad.

Voilà les louloutes, vous pouvez désormais jouir des fabuleuses fonctions de Continuité que sont Handoff et AirDrop sans aucun problème.

Je vous fais de grosses bises, et m'en vais courir malgré le temps peu engageant.

Article écrit par LoKan Sardari 🧠 Ultralearner | 👨‍💻 Entrepreneur | 🏋️‍♂️ Athlete | 🌱 Plant lover | ✈️ Travel addict

Commentaires

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  1. clementlanot says:

    Impossible d'activer cette fonctionnalité depuis que Yosemite est dispo malgré avoir tenté toutes les techniques que j'ai pu trouver sur internet. Et aujourd'hui c'était la bonne, merci Lokan!

    1. Ah ! Avec grand plaisir alors !

  2. Billal says:

    merci lokan !

  3. Alexandre Schmitt says:

    Un grand merci LoKan, j'avais complètement oublié continuity vu que je n'arrivais pas a le faire fonctionner. Maintenant c'est du passé !

    1. Coool !!
      N'hésite pas à partager l'astuce… Sauvons le monde, ensemble !

  4. clementlanot says:

    Impossible d'activer cette fonctionnalité depuis que Yosemite est dispo malgré avoir tenté toutes les techniques que j'ai pu trouver sur internet. Et aujourd'hui c'était la bonne, merci Lokan!

    1. Ah ! Avec grand plaisir alors !

  5. Billal says:

    merci lokan !

  6. Alexandre Schmitt says:

    Un grand merci LoKan, j'avais complètement oublié continuity vu que je n'arrivais pas a le faire fonctionner. Maintenant c'est du passé !

    1. Coool !!
      N'hésite pas à partager l'astuce… Sauvons le monde, ensemble !

  7. Thib says:

    Pour avoir eu également des problèmes avec la réception défaillante des SMS sur iMac et avoir fait les même choses que tu décris. Rien n'y a fait... J'ai du appeler le support Apple Care. Il a fallu un niveau 2, un responsable, pour au final restaurer l'iPhone complètement depuis une sauvegarde. Et ca s'est remis dans l'ordre.

    Attention si vous changer d'opérateur et portez votre numéro, mon problème était peut-être venu de là sans pouvoir le confirmer.

  8. Gu1k says:

    J'avais énormément de souci avec Continuity sur Yosemite. El Capitan a grandement amélioré la situation, tout fonctionne tout le temps et de manière optimal depuis que je suis sur les betas de 10.11! Donc vivement la sortie officiel de cet OS.

    1. PrOxY says:

      Je confirme ça a aussi résolu mes soucis avec IOS 9 et El Capitain 10.11 (15A243d) même Airdrop qui déconnait

  9. Thib says:

    Pour avoir eu également des problèmes avec la réception défaillante des SMS sur iMac et avoir fait les même choses que tu décris. Rien n'y a fait... J'ai du appeler le support Apple Care. Il a fallu un niveau 2, un responsable, pour au final restaurer l'iPhone complètement depuis une sauvegarde. Et ca s'est remis dans l'ordre.

    Attention si vous changer d'opérateur et portez votre numéro, mon problème était peut-être venu de là sans pouvoir le confirmer.

  10. Gu1k says:

    J'avais énormément de souci avec Continuity sur Yosemite. El Capitan a grandement amélioré la situation, tout fonctionne tout le temps et de manière optimal depuis que je suis sur les betas de 10.11! Donc vivement la sortie officiel de cet OS.

    1. PrOxY says:

      Je confirme ça a aussi résolu mes soucis avec IOS 9 et El Capitain 10.11 (15A243d) même Airdrop qui déconnait

  11. Notham says:

    Continuity fonctionne bien chez moi, par contre est ce qu'il est possible de retrouver toutes ses anciennes conversations dans message ? (celles qui sont sur mon iphone mais pas sur mon mac) Merci d'avance !

  12. Notham says:

    Continuity fonctionne bien chez moi, par contre est ce qu'il est possible de retrouver toutes ses anciennes conversations dans message ? (celles qui sont sur mon iphone mais pas sur mon mac) Merci d'avance !

  13. Bruno de Malaisie says:

    Mon MBP est trop vieux pour bénéficier de Continuity.... Il faut que je regarde si cela fonctionne entre iPad, AW et iPhone d'ailleurs.

  14. Bruno de Malaisie says:

    Mon MBP est trop vieux pour bénéficier de Continuity.... Il faut que je regarde si cela fonctionne entre iPad, AW et iPhone d'ailleurs.

  15. Charles says:

    Après l'installation de El Capitan ça ne marchait plus donc j'ai suivi ce tutoriel et ça marche, merci 🙂

    1. Super que ça t'ai aidé 😉

  16. Charles says:

    Après l'installation de El Capitan ça ne marchait plus donc j'ai suivi ce tutoriel et ça marche, merci 🙂

    1. Super que ça t'ai aidé 😉

  17. Exormiste says:

    Je n'avais pas de soucis avec handsoff mais airdrop ne fonctionnait pas entre mon iPhone et mon iMac. J'ai suivi la procédure et rien n'a changé pour moi, tout fonctionne sauf airdrop 🙁

    1. LoKan Sardari says:

      Peut-être parce qu'il n'est pas supporté sur ton Mac ou ton iPhone 😉
      (je n'en sais rien, hein, je jette une idée)

      1. Exormiste says:

        Merci pour ta réponse, iPhone 6 plus et un imac 27 late 2013.

        1. LoKan Sardari says:

          Mmm, a priori, c'est censé devoir fonctionner https://en.wikipedia.org/wiki/AirDrop

          1. Bernard Schlegel says:

            Ben non…IPhone 6 plus et imac 27 late 2013, ça ne fonctionne pas.

            Merci quand même.

  18. Nicolas says:

    Merci Lokan pour tes articles comme d'hab géniaux !

    Cependant pour moi toutes ces manipulations n'ont rien changé, handoff ne marche toujours pas, et airdrop non plus. Quant à Instant hotspot, c'est 1 fois sur 2.

    j'ai un iphone 6 sous io9 et un macbok air debut '14 sous El Capitan.

    1. Zimbile says:

      Avec iOS 10 et le copier/coller universel plus de problème. Un copier sur l'iPhone et hop un coller sur le Mac. (Sous macis sierra.

  19. DISPAGNE says:

    Bonsoir Lokan,
    J'ai essayé de suivre la procédure que vous avez postée mais malheureuse AirDrop ne fonctionne toujours pas. Je dispose d'un MacBook Pro Rétina 2013 et d'un iPhone 6.
    Tous deux sont à jours dans leurs mises à jour.
    J'ai lu les commentaires laissé par les autres usagers et est constaté qu'ils sont satisfaits d'avoir essayé votre procédure.
    Je tenterai à nouveau dans la soirée.
    Encore merci à vous.

  20. Brice says:

    Depuis mon passage vers El Capitan et iOS 9, impossible d'arriver à faire fonctionner ce Fichu Handoff. J'ai tout essayé, rien ne fonctionne...

  21. Patrick says:

    Idem handoff nickel par contre air drop entre macbook et iphone impossible

  22. pascal says:

    bonjour a tous, macbook air 2014 el capitan avec la dernière bêta et iPhone 6plus ----> airdrop ne détecte rien en mettant les deux sur (tout le monde)... avec yosemite et 8.1.1 aucun soucis ...
    c'est beau l'évolution ...
    si vous trouvez une solution merci de m'informer lol

  23. GuillaumeStan says:

    iPhone 6 à jour, 2 iMac 2014, MBpro early 2011 avec upgrade carte bluetooth pour CAT, le tout à jour El Capitan.

    ça fonctionnait très bien et d'un coup plus rien entre aucun des appareils.
    votre procédure a parfaitement fonctionné. Tout fonctionne (inclus airdrop avec mon "vieux" MBpro)

    merci !
    G.

    1. LoKan Sardari says:

      Super de lire ça !
      A très vite Guillaume 😉

  24. David says:

    Merci beaucoup ! Nickel je redécouvre continuité ! ça a même résolu mon soucis de partage de connexion TOP ! En ce moment je regarde tes vidéos de l'Apple Watch je suis à deux doigts de craquer...

  25. Sandra says:

    Merci pour le tuto, malheureusement AirDrop ne fonctionne toujours pas pour moi non plus (Iphone 6S+ et MacBookAir early 2014 sous Yosemite). Le Bluetooth fonctionne-t-il seulement sur Iphone? J'ai jamais réussi 😛
    Si quelqu'un trouve une solution...

  26. pascal says:

    je reviens pour dire du nouveau sur la suite des événements ... IOS 9.0.2 iPhone 6 plus et macbook air 2014 el capitan beta 10.11.2 ... toujours rien no comment ... ça a remarché une fois avant la dernière mise a jour mais juste une fois pas plus ... pas de bol lol

  27. PotatosB says:

    Salut LoKan ! Merci pour ce tuto qui m'a sauvé plus d'une fois depuis août, cependant hier en refaisant la manipe cette dernière n'a pas marché. En fait pour que ça marche tout le temps il suffit juste de déconnecter tous les comptes iCloud de ses appareils (sans faire les manies avec iMessage) et de les reconnecter mais en commençant absolument par son mac (il doit surement être considéré comme appareil principal) et ensuite iPhone/iPad 😉
    Pour moi cette technique de l'ordre marche à tous les coups. Si ça peut en aider plus d'un ... Bonne soirée 😉

  28. Gaetano says:

    Lorsque je veux désactiver iCloud sur mon mac, faut il conserver ses contacts ou les supprimer du Mac

  29. Marion says:

    Merci ! Continuity marchait parfaitement avant l'arrivée d'iOS 9, et je désespérais un jour de remédier à la panne mais cette petite manipulation a fait ses preuves (et ne mange pas de pain, sinon dix minutes dans votre soirée)
    Thanks a lot 🙂

    1. LoKan Sardari says:

      Avec plaisir Marion !

  30. Benjamin LAMARRE says:

    "Cet article est vraiment génial" ! xD

    Plus sérieusement il m'a permit de régler mon soucis que j'avais au niveaux du transfert de SMS que j'avais entre mon iPhone et mon iMac.
    Merci milles fois LoKan 😉

    1. LoKan Sardari says:

      Salut Benjamin !

      Super alors 😉 Bonne continuation !

  31. 8enoit says:

    Moi c'est l'inverse: je vois l'historique téléphone de l'iPhone de ma femme et inversement. Nous sommes sur le même compte iCloud.
    Sur iMessage et face Time on a décoché tout ce qui était commun.
    J'ai i mis ma sim durant 1h dans son téléphone pour l'activer (iCloud notamment) à l'acquisition. C'est tout. Est-ce qu'il a gardé cela en mémoire?

    Je suis perdu…

    1. LoKan Sardari says:

      Combien de fois faudra-t-il le répéter ?
      UN COMPTE ICLOUD EST PERSONNEL !!! ON NE LE PARTAGE PAS, ON EN CRE PLUSIEURS (un pour chaque personne, même les enfants).

      Ça me rend taré…

      1. 8enoit says:

        Désolé pour la tare provoquée  🙂
        c'est la première fois que je visite votre blog… et je n'ai pas parcouru bcp de littérature sur iCloud.

        Je ne connais donc pas bien les vertus, caractéristiques, avantages, contraintes, etc, du compte iCloud perso. Actuellement le compte unique me permet de partager avec ma femme sans lever le petit doigt photos, contacts, calendrier, trousseau, localisation en cas de perte ou vol.
        Peut-être aurez-vous un lien à me filer vers un plaidoyer éclairant et convaincant sur le sujet…

        Cordialement.

        1. LoKan Sardari says:

          Re,

          Pour les informations sur iCloud et le partage familial (qui permet de faire tout ce que tu fais déjà) https://www.apple.com/fr/icloud/family-sharing/

          Un compte iCloud est plus important qu'une adresse mail, puisqu'il regroupe toutes les données personnelles de l'utilisateur. Configurer correctement le partage familial permet de partager les photos, les calendrier, et la localisation.

          Les contacts et le trousseau ?? Oh Mon Dieu !! C'est dangereux, tout simplement : on ne partage pas de choses aussi sensibles. C'est de la sécurité de base en fait…

          Au lieu de tout partager et de râler que ça ne fonctionne pas "normalement", essayons tout d'abord de comprendre le fonctionnement "normal" : un compte iCloud personnel par… personne !

  32. Sabine says:

    Merci beaucoup, tout fonctionne alors que cela fait des semaines que je n'arrivais pas à synchroniser mes Notes, ni à avoir une continuité Airdrop fiable, ni... TOUT fonctionne maintenant !! MERCI

  33. Stéphane says:

    Bonjour à tous,

    J'ai suivi ce petit tuto à la lettre et ça fonctionne pour moi !
    Je ne pouvais pas envoyer de photos de mon iPhone 6 vers mon macbook air et maintenant tout est ok !

    Merci beaucoup Lokan tu es le seul à avoir pu régler ce désagrément ...

    Steph

    1. LoKan Sardari says:

      Salut Stéphane,

      Ah !!! Super nouvelle !! Bons partages de photos 😉

  34. Olivier Dubois says:

    Salut,
    Et bien merci ! ça a marché pour moi aussi. C'était entre un iPhone et un iPad mais c'est le seul tuto qui m'a débloqué. Je ne sais pas si tout était utile vu que c'était normalement entre MacOs et iOs mais en tout cas maintenant c'est bon.
    Je crois que je vais suivre ton blog maintenant 😉

    1. LoKan Sardari says:

      Salut Olivier,

      Bah super ça ! Tu peux aussi partager l'article pour aider tes proches et amis 😉

  35. Charles says:

    Petite précision: on désactive le tout sur Mac et iPhone... et on réactive le tout (iCloud, Bluetooth, iMessage) seulement après le redémarrage? Merci!

    1. LoKan Sardari says:

      Tout d'abord bonjour,

      Je ne sais pas quoi te dire, car c'est déjà écrit noir sur blanc dans l'article…

  36. espercoquette says:

    Hello LokanSardani ! J'ai tout le temps des problèmes entre mes 3 appareils et c'est ULTRA gonflant ! Merci à toi de me redonner joie et espoir car avec tes manip's, il semblerait que tout soit rentré dans l'ordre ! Je sais que ça ne durera pas car c'est récurrent ici, mais ça marche ! Bonne journée !

  37. Cédric.S says:

    Salut Lokan, un petit mot pour te remercier ! En effet ça fait peut-être 1 mois que Continuité ne fonctionnait plus correctement chez moi (en tout cas pour HandOff, Appels sur le Mac, Universal Clipboard, synchro des Notes...), sans raison apparente.
    Après cette manipulation tout est rentré dans l'ordre d'un coup !
    Merci beaucoup pour l'astuce 🙂

    1. Salut Cédric,

      Super content de lire ça ! Bonne continuation à toi 😉

  38. Cédric.S says:

    Salut Lokan, un petit mot pour te remercier ! En effet ça fait peut-être 1 mois que Continuité ne fonctionnait plus correctement chez moi (en tout cas pour HandOff, Appels sur le Mac, Universal Clipboard, synchro des Notes...), sans raison apparente.
    Après cette manipulation tout est rentré dans l'ordre d'un coup !
    Merci beaucoup pour l'astuce 🙂

    1. Salut Cédric,

      Super content de lire ça ! Bonne continuation à toi 😉

  39. Marc Larcher says:

    Merci infiniment pour ce tutoriel. Mon iPhone6 et mon macbook Pro late 2013 (respectivement iOS10 et El Capitan) ne communiquaient plus en termes de Handoff (que j'utilise essentiellement pour écrire mes SMS depuis le mac) depuis qu'une employée niveau 1 d'Apple m'a fait faire un "restore" tout à fait inutile et très enquiquinant… Depuis cinq minutes, ça fonctionne à nouveau !

    1. Salut Marc,

      C'est super cool 😉 Merci d'avoir posté un petit commentaire !

  40. Marc Larcher says:

    Merci infiniment pour ce tutoriel. Mon iPhone6 et mon macbook Pro late 2013 (respectivement iOS10 et El Capitan) ne communiquaient plus en termes de Handoff (que j'utilise essentiellement pour écrire mes SMS depuis le mac) depuis qu'une employée niveau 1 d'Apple m'a fait faire un "restore" tout à fait inutile et très enquiquinant… Depuis cinq minutes, ça fonctionne à nouveau !

    1. Salut Marc,

      C'est super cool 😉 Merci d'avoir posté un petit commentaire !

  41. Maxou says:

    Salut Lokan!
    Merci pour ce tuto qui fonctionne encore quelques années après. Le problème était sur MBP m1 et Iphone Xr. Cela à restauré tous les problèmes de continuité 😀
    Belle journée à toi!

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