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Résilier chez SFR pour avoir de la fibre chez Numericable

Publié le jeudi 27 août 2009 dans la catégorie DayByDay

En cherchant mon appartement sur Grenoble, comme tout geek qui se respecte, je me suis renseigné pour trouver un abonnement en fibre ou en câble, afin de bénéficier d'un superbe upload. Ben oui, parce que mine de rien, envoyer des vidéos de 400Mo tous les jours, ça fait du monde, et ça fait surtout pas mal de temps durant lequel ma connexion est bloquée (si vous saturez votre up, vous n'avez plus de down).
J'ai donc regardé chez tous les fournisseurs, et la réponse était la même partout: "On le fait, mais votre syndic ne nous a pas laissé rentrer, donc votre immeuble n'est toujours pas fibré". Génial, heureux, content !
Ce matin en revanche, alors que je m'étais résolu à rester chez SFR avec le même débit qu'à Tarbes, une agréable surprise vient heurter ma cornée rétinienne. En relevant mon courrier (le vrai, pas celui de Mail) un autocollant sur le mur a presque réussi à me provoquer une érection (c'est madame qui va être contente).

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Ni une ni deux, un tour sur le site du FAI en question me confirme ce qui est affiché, je suis éligible a l'offre a 100Mb en down, et 5Mb en up, le tout pour 19,90€. Que du bonheur en somme, même si 5Mb reste faible pour du up fibré, ça reste bien mieux que mon 1Mb théorique chez SFR. Mes vidéos HD devraient donc être facilement en ligne en moins de 20 minutes.

D'un point de vue démarches administratives, c'est assez simple je dois avouer (loin de moi le souvenir de la résiliation Orange). Une simple lettre avec accusé de réception à SFR leur disant que je les quittes, et ils me répondront avec toutes les informations pour leur restituer le décodeur et la box ADSL. Si j'ai bien entendu, ça doit me coûter 45€. Comme je déteste tout ce qui est papier, @David_Lajarge m'a suggéré un excellent site, résilier.com, qui s'occupe de ce genre de démarche. En gros, on fournit ses informations (nom, prénom, numéro de contrat, FAI, etc) et le site se charge d'envoyer la lettre avec accusé de réception contre 7,70€. Ça fait donc deux euros de plus que si j'étais allé moi-même à la poste, faire la queue, et surtout que j'avais écrit une lettre de folie, articles du code de la consommation à l'appui.

Seulement (ben oui, ça aurait été trop facile) pour souscrire chez n'importe quel FAI, il faut un justificatif de domicile. Et pour le moment, pas de bail (mon proprio glande un peu) ni de factures EDF ou eau. Je vais donc tenter avec ma petite assurance habitation ou avec l'état des lieux de créer cette ligne chez numericable. A noter que pour être relié à leur réseau, il faut payer 40€ (il me semble).

En gros, et pour la faire simple, je disposerais de 100Mb de down. Pour en profiter au max, il me faudra un réseau n. Une AirPort Express risque donc de venir à la maison, et le PC de mon frère ainsi que mon iPhone se connecteront au routeur fournit par défaut. Dans tous les cas, compte tenu des frais en cours actuellement, ce type d'achat n'est pas pour de suite.

De l'ultra haut débit…

EDIT: Je suis allé chez numericable ce matin, le technichien viendra me raccorder au monde moderne vendredi 4 septembre au petit matin.

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Article écrit par LoKan Sardari 🧠 Ultralearner | 👨‍💻 Entrepreneur | 🏋️‍♂️ Athlete | 🌱 Plant lover | ✈️ Travel addict

Commentaires

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  1. Suk3 says:

    Salut, honnetement je te conseil de choisir un autre FAI, parce que numéricable na pas vraiment une très bonne cote, même si il sont bien avancer sur la fibre.

    Sinon content que tes déménager sans trop denbétement.

    dsl pour les fautes 36h sans dormir sa fait mal xD

    @+

  2. L'abonnement vous coûte combien par mois ?

  3. J'entends énormément parler de la qualité des service Numericable, notamment au niveau de la fibre... Entre Free et Numericable, c'est lequel le meilleur?

  4. macgeek13 says:

    C'est marrant ton poste, parce que je vais faire exactement la même manip que toi, je suis chez le Neuf et super déçu par le débit. Mon appart est éligible à 100mega par numéricable et je souhaite passer chez eux.
    Mais voilà, Numéricable à effectivement une mauvaise critique, mais je crois qu'il s'améliore.

    A suivre ...

  5. Alex7995 says:

    Oh mon dieu ! Tu crois que tu va avoir 100 Mb/s comme la fibre chez Free ou SFR ou même orange ? Tu croit rêver, surtout que c'est pas de la fibre optique, c'est du coaxial déjà d'un. C'est donc une fibre mutualisé pour ton immeuble. Aussi le débit d'upload est vraiment merdeux, je parle pas de la stabilité et je préfère éviter de "Sav" qui est vraiment ... Bref ... Je vais éviter de devenir grossier.

    Enfin bref. Vive Free ^^
    D'ailleurs fraudais que Numéricable vire mon câble coaxial de leur installations. J'ai toujours accès à la "tv" numéricable et sa fait 1 an

  6. Dthibault says:

    Petite précision pour LoKan, c'est 100MBit/s ne sont pas garantie, c'est juste le maximum que tu puisse atteindre avec d'excellente condition et tout en étant seul sur la ligne/cable (Oui car c'est du Coaxial et non de la fibre, comme la dit Alex7995)

    En pratique tu tombe au pire vers les 20MBit/s et 70MBit/s (Rare), le débit d'upload lui, atteint péniblement le 2 Mégas :s

  7. Alex7995 says:

    Il faut pas se fier au marketing ... Dommage que Free ou autre n'est pas fibré ton immeuble. Parce qu'avec les technos de Free (FTTH) tu atteint sans problèmes 100 Mb/s en download et 50 Mb/s en Upload. Imagine, tu pourais envoyer tes podcasts en 2 minutes ^^

  8. LoKan says:

    Messieurs, voyons. C'est évident. Mais le débit restera tout de même bien supérieur a celui proposé par SFR, et pour moins cher.

  9. Jérôme says:

    Tu vas voir les soucis

  10. MacMatt says:

    Arrêtez tous de dire que numéricable ne fonctionne jamais !
    Certes avant quand c'était noos c'était toujours en panne ... Je suis abonné à la fibre numéricable sur Angers et ça tourne parfaitement 😉

  11. gagbou says:

    Chez moi je me trouve avec 6mbps en up et 150mbps en down! Je suis chez Videotron, un FAI du Québec, et ce n'est pas de la fibre mais bien du câble! Alors si tu étais au Quebec(je sais, je reviens souvent là dessus^^) tu pourrais toi aussi avoir ce débit 😀 Et en plus, on a une limite de 30Go combiné de down/upload!

  12. Artchab says:

    Bonjour, les gens je vais mettre mon grain de sel: je suis chez numericable avec la fibre sur Grenoble depuis octobre et aucun soucis! Je suis aller a l'agence et le lendemain un technicien venait installer le resau et ça marchait la déga je dis quel fai adsl peut faire ça? Perso je connais pas!ensuite les débits le modem netgear bride le wifi! Pour le moment et par ethernet j'ai télécharger a 20mo/s et 2,2mo/s en wifi ce qui est je trouve très correct ! En upload wifi jenvoie facilement a 900-1mo/sec ce qui franchement envoi pas mal! Jamais de coupures, ip fixe,20€/mois pour Internet tel et 25 chaîne je trouve cela plus correct!
    Petite remarque peut être le modem qui chauffe un peu mais franchement pas decu!
    Voilà voilà sur ce bonne nuit !

  13. Stef says:

    Salut LoKan !!

    Je suis abonné à la même offre dans le 77 près de Disney.
    Je vais de mauvaises surprises en mauvaises surprise.
    Pluie = 2 heures de coupure
    Orage = plus rien du tout
    Changement de température = 1 semaine

    Et maintenant on me demande de payer 2€ de plus mensuel car je règle par chèque.
    Sans compter les problèmes de compta, on me rembourse un mois, je paye double le mois d'après...
    Regarde bien si dans ton secteur cela fonctionne, car la je parle uniquement d'internet, l'offre télé est bien pire.

  14. MonsieurLaks says:

    Personnellement dans mon petit village j'ai l'offre 1 méga de chez Orange (c'est la plus haute offre) :

    61 ms de ping
    1,17 Mb/s
    0,27 Mb/s

    j'ai réalisé le test avec : http://www.speedtest.net/

    Alors bon ! vous n'êtes pas à plaindre je croit xD -- !

  15. jerome says:

    j ai 3 potes qui sont chez eux et ils ont des coupures regulieres variables en duree jusqu'a deux jours......

  16. wawa says:

    Salut lokan !

    J'ai fait un stage de 3 mois (non consécutif) dans une entreprise partenaire de Numéricable, après un orage les modems étaient tous grillés foutus morts et l'échange était immédiat selon le stock que nous avions, pour les autres ils devaient attendre 1 semaine ou deux le temps que nos stocks se renouvelaient.

    Du coup pour les malchanceux pas de TV Téléphone et Net durant une semaine.
    Je ne te déconseille pas ok les débits sont intéressent mais si il y a de l'orage je te conseille VIVEMENT de débrancher le modem.

  17. hiiragi says:

    il me semble que free propose des débit symétrique avec la fibre (100m/b en envoie et en réception), bien sur cela reste théorique. Ah quand de belles photos de ton nouveau chez toi?
    Vous plaignez pas trop les gars moi je suis sur un réseau wimax (pas d'adsl je suis en zone blanche a 100 mètre près), je paye 35 euros pour 2mb/s en donw et 0,25 en upload avec l'achat du modem plus la mise en service a 150 euros.

  18. estcethomas says:

    moi je suis chez numericable depuis le début de la fibre optique et je doit bien avouer que c'est super sympa! J'ai même installé un serv chez et ça passe comme une lettre à la poste (quand il n'y a pas de grève!:p)

  19. Jérôme says:

    La vraie personnalité de lokan :tu le soutiens face a certaines critiques,tu lui payes vimeo hd arrêté bizarrement 10 jours plus tard, tout va bien par contre tu lui faits remarquer sur twitter que cooliris n ait pas compatible snow léopard, et lui demande comment il a fait son article, résultat :banni de twitter et com enlevé sur son site, certaines personnes avaient peut etre raison. ..

  20. Aioros says:

    J'ai eu aussi de mauvaises expériences avec Numéricable que je déconseille fortement (on m'y reprendra plus à aller chez eux, alors que je n'ai jamais eu le moindre problème avec free). Après comme toujours, une expérience peut varier. J'espère pour toi que tout va bien se passer.

    Par contre, je trouve ça toujours un peu ridicule les particuliers qui prennent la fibre (wouah, 20mo/s de ddl, fabuleux). C'est vraiment pratique pour des établissement publics ou des entreprises, je vois mal l'intérêt pour des particuliers.

  21. Return of Saturn says:

    @ Jérome - août 28th, 2009 at 23:12

    Peut être serait il plus judicieux de t'adresser directement à lui afin d'obtenir des réponses claires aux questions que tu sembles avoir.

    Avoir l'esprit critique est à mon sens une qualité, mais ce n'est pas celui ci qui t'animes lorsque tu décides de poster ton dernier message.

    Je trouve dommage de décrédibiliser la teneur de ton propos avec un tel discours.

    Tu aura noté que ma remarque concerne la forme et non le fond de ton intervention.

  22. Butters says:

    Super!
    Et moi avec mon abonnement a 18mbps pour 57euros/mois avec un quota de 60Go.
    Je n'ai que 600ko/s en down et 40ko/s en up.
    Vive la Belgique. Il est loin le temps où la Belgique était en avance sur la France.
    L'iPhone a 700euros. Les abonnements pas moins cher que chez vous.
    J ai l'impression que des plumes me poussent sur le dos.

    hors sujet: maintenant que SL est sortit. Peux tu nous confirmer que la build 10A432 est resté la même?

  23. jerome says:

    @return of saturn
    faudrait il avoir une reponse.......

  24. Yacoubaa says:

    @ Jérome

    Je ne défends en aucune maniène Lokan par ce message et ainsi passer pour un "partisan" sans cerveau mais si tu regardes bien la vidéo sur Cooliris le test a été fait sur Firefox et non Safari d'une part.
    Deuxièmement, le plugin Cooliris - semble t'il selon différents sites sur le Web et les commentaires liés à ces derniers que j'ai pu lire - marche sur Firefox 3.2 avec SnowLéo. Donc il ne sert à rien d'attaquer comme cela mordicus en étant sur et certain de ce que l'on dit. La vérification est tout de même de rigueur dans ce type de situation.

    Après je ne connais pas l'ensemble des détails concernant ton éviction de Twitter etc... et il est vrai qu'une petite explication de Lokan serait la bienvenue... Mais c'est sur que si tu l'as "attaqué direct" sans mettre un minimum les formes dans ta question, je peux comprendre que Lokan l'aie pris mal se sentant accusé d'"avoir bidonné" ! Après ça n'explique pas tout j'en conviens !

  25. LoKan says:

    @ jerome

    Et tu ne peux pas m'envoyer un mail pour en parler sans rire?

    J'ai plus vu ton tweet comme une agression avec la volonté de me montrer que je me plantais.
    "COOLIRIS N'EST PAS COMPATIBLE AVEC SNOW LEOPARD. Tu n'as donc pas snow leopard"

    Excuse moi, mais ça attaque tout de même pas mal pour une question. Déjà on ne crie pas (CRIER, parler), et dans le cas présent, la syntaxe de la seconde phrase est celle d'une affirmation plus que d'une interrogation.

    Envoie moi un mail.

  26. jeje says:

    @lokan
    jamais mon propos etait une volonté de te montrer que tu te plantais,je ne suis pas comme cela
    j aime ton blog
    voila,tant pis pour twitter

  27. LoKan says:

    Tu es débloqué sur Twitter.

    Et pour toi comme pour les autres, si quelque chose vous pose problème, c'est en privé que ça se règle, donc par mail. En aucun cas en plombant les commentaires d'un article.
    D'autre part, il s'agit ici d'un exemple flagrant que d'écrire correctement, avec des majuscules, des points et des virgules, et surtout sans fautes et avec une bonne syntaxe, permet de transmettre clairement un message. Si vous écrivez sans majuscules ni ponctuation, votre lecteur (moi en l'occurence) doit faire l'effort de comprendre ce que vous essayez de dire, et c'est vite, très vite chiant.

    Alors prenez deux minutes de plus avant de laisser un commentaire et/ou un tweet, mais faites le proprement s'il vous plaît. Sachez aussi que je ne lis même plus les mails que je qualifie d'illisibles ("slt lokan c dupond je voulé savoir comen tu fait pr instalé snowléopard sur un macbook voila merci")

  28. Jérôme says:

    Merci

  29. Rizwan says:

    Je suis chez Numéricâble depuis un an, j'ai l'offre NET fibré (coaxial oui on sait. :)) + Tél Illimité.
    Je suis pleinement satisfait. Je n'ai jamais eu de coupure et l'installation s'était déroulé sans encombre la première fois.
    Le lieu de résidence aide peut être : J'habite en plein centre ville de Bordeaux.
    Voilà. Maintenant vous trouverez également des gens qui diront SFR-Neuf c'est de la merde, orange aussi, et Free aussi. Et oui : chez certains de mes amis, Free leur a bridé leur ligne.
    Comme quoi, tout est du cas par cas.

  30. NeX says:

    Attention au lapin avec le technicien quand meme. Moi j'avais RDV mardi matin pour mon raccordement et il n'est pas venu ( ca peut arriver mais dans ce cas on prévient).

    En revanche, il est bien venu hier et hop, raccordement effectué et je dois dire que ca me change de SFR, je redécouvre le net avec Numéricable.

    En faisant un test sur un site de vitesse de bande passante, j'étais à 65Mo lol.

    Et franchement un gros stand up pour la hotline à la différence de SFR. Très agréable et de ce que j'ai pu en constater, compétente.

    Pour le moment que du plus avec numéricable pour moi. J'espère que ce sera la même chose pour toi ^^.

  31. mort4zzz says:

    Numericable c'est ca passe ou ca casse , un feed désastreux :s

  32. Ghostichou says:

    J'ai résilié Orange pour NC il y a quelques temps dans mon appart de Reims et j'en suis très content. Le débit est d'environ 75 mégas en testant sur speedtest.net et le ping de 15 ms en ping http://www.free.fr.

    Pour info quand je télécharge des fichiers en torrent du genre "Ubuntu.iso" -_-' je suis à 9 ou 10 mo/sec en débit.

    hf Lokan

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